Nesta quinta-feira, 29 de junho, o Núcleo Setorial de Educação Infantil, Rede Educar, concluiu mais uma ação do Programa Empreender. Nesta ação, os integrantes do Núcleo receberam uma capacitação em PNL (Programação Neurolinguística).
O que é PNL?
PNL é a sigla para Programação Neurolinguística. Uma estratégia que utiliza a comunicação verbal e não verbal para desenvolver processos neurológicos mais produtivos e positivos.
A técnica é considerada uma importante ferramenta no âmbito empreendedor, já que seu principal objetivo é ensinar os profissionais a entender as necessidades dos potenciais clientes e saber se portar diante delas de forma precisa, apresentando seu negócio como solução.
Na prática, o PNL é exercido através de uma comunicação amigável, mas persuasiva, que utiliza também a linguagem corporal como forma de influenciar.
Em suma, para os profissionais da educação infantil, a estratégia é fundamental para passar segurança aos pais e fazê-los compreender os motivos pela qual o serviço oferecido por determinada instituição pode ser bom para seu filho.
Durante as capacitações, foram abordadas as seguintes técnicas:
- Identificação do perfil do comprador e suas necessidades
- Técnica do espelho
- Rapport
- Mudança do modelo mental
- Persuasão por meio da fala
- Processo de venda
- Linguagem corporal do comprador
- Criação de âncoras
- Padrões de compra do cliente
- Atitude de influenciador
O curso foi muito bem recebido pelo público. Para Lourdes Sgarabotto, formada e mestre em psicologia, o curso foi “cativante e dinâmico.”. “Foram abordados vários aspectos que ocorrem na mente das pessoas e a comunicação entre elas. Nós fomos convidados a realizar atividades de autoconhecimento, ou seja, a compreender como cada informação é processada dentro de si. Também foram praticadas várias técnicas que envolvem a empatia, a comunicação verbal e não verbal, negociação, diagnóstico de perfil, ferramenta para definição e alcance de objetivos, entre outras, para que os resultados na vida profissional e pessoal fossem atingidos mais facilmente.” contou ela.
Capacitação faz parte do Programa Empreender
O Programa Nacional Empreender, coordenado pela CACB (Confederação das Associações Comerciais e Empresariais do Brasil) em parceria com o SEBRAE, tem como objetivo desenvolver ações que fortaleçam as empresas dos Núcleos Setoriais de diferentes segmentos de todo o Brasil.
A capacitação em PNL oferecida à Rede Educar, núcleo da Microempa, faz parte do desenvolvimento do projeto com o grupo, que conta com diferentes ações desenvolvidas ao longo do ano.
Confira alguns registros da capacitação em PNL
